Fijne feestdagen toegewenst!
Veilig betalen
Snelle levering
Klantenservice (24/7 via chatfunctie)
Niet goed geld terug (14 dagen bedenktijd)

Privacy- en Cookiebeleid

Privacy- en Cookiebeleid

Dit is het Privacy- en Cookiebeleid van Tradeshop Onlinehandel (hierna: ‘Tradeshop). Hierin leggen we uit hoe Tradeshop omgaat met persoonsgegevens. We krijgen deze gegevens via de Webshop www.tradeshopping.nl (hierna: de “Webshop”) Daarnaast krijgen we persoonsgegevens wanneer klanten offline contact met ons opnemen, bijvoorbeeld om informatie op te vragen. Ook gaat deze verklaring over de cookies die we gebruiken op de Webshop.

1. DEFINITIES
In dit Privacy- en Cookiebeleid van Tradeshop worden de volgende begrippen gebruikt:

Webshop: de Webshop www.tradeshopping.nl en iedere andere door Tradeshop aangewezen Webshop, URL of applicatie.

Interactie: het gebruiken van functies op de webshop, zoals de Verlangslijst, Checkout, Nieuwsbriefaanmelding, Mijn Account, en de Chat.

Webshopbezoeker: een klant die voor de eerste keer op de webshop komt en geen interactie heeft met de webshop.

Webshopklant: een klant die interactie heeft met de Webshop.

Account: het account dat de klant via de Webshop moet aanmaken om een bestelling te kunnen plaatsen.

Privacy- en Cookiebeleid: het Privacy- en Cookiebeleid van Tradeshop.

2. DE VEILIGHEID VAN JE PERSOONSGEGEVENS
Bij Tradeshop houden we rekening met de privacy van onze klanten, zakenrelaties en gebruikers van de Webshop. We zorgen ervoor dat de persoonlijke informatie die Tradeshop heeft verkregen, wordt beschermd en vertrouwelijk wordt behandeld.

3. VERZAMELING EN GEBRUIK VAN PERSOONSGEGEVENS

3.1 WEBSHOPBEZOEKER
Om het bezoek aan de Tradeshop webshop aantrekkelijk te maken voor jou als bezoeker, verzamelt Tradeshop informatie over jouw persoonsgegevens en navigatiegedrag op de webshop, en of je via een van onze advertentiepartners op de Tradeshop webshop terecht bent gekomen. Onder deze gegevens vallen bijvoorbeeld:

Land
Bekeken producten
IP-adres
Hoe je bent binnengekomen op onze webshop
Waar je onze webshop verlaat
Met wat voor apparaat je onze webshop bezoekt
Bovenstaande informatie wordt onder andere gebruikt om webshopbezoekers beter te begrijpen, de juiste webshop te laden en relevante advertenties te tonen.

3.2 WEBSHOPKLANT
Van webshopklanten verzamelen we dezelfde informatie als van webshopbezoekers, aangevuld met informatie die de klant actief met ons deelt, bijvoorbeeld:

Voorkeuren in de verlanglijst
Bestelde producten
Contactgegevens


3.2.1 KLANTACCOUNT
Om via de Webshop bestellingen te kunnen plaatsen en om reviews te kunnen geven, heb je een account nodig. Om een account aan te kunnen maken, moet je de volgende (persoons)gegevens invullen:

Voor- en achternaam
E-mailadres
Wachtwoord
Voornoemde gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

Het maken en beheren van je account
Tegengaan van fraude, misbruik en/of oneigenlijk gebruik van je account
Het tonen van je bestelde producten in je account.
Het optimaliseren van claims en het bijhouden van de contactgeschiedenis m.b.t. webshopbestellingen van producten aangeboden door derde partijen.
De gegevens worden in ieder geval bewaard zolang je een account hebt bij Tradeshop.

3.2.2 BESTELLINGEN


3.2.2.1 CHECKOUT – BEZORGADRES
Via je account kun je bestellingen plaatsen voor producten die op de Webshop worden aangeboden. In het kader van bestellingen zal je, naast de gegevens die noodzakelijk zijn voor het aanmaken van een account, onder andere de volgende gegevens moeten verstrekken met betrekking tot het bezorgadres:

Naam
E-mailadres
Bezorgadres
Telefoonnummer
Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
BTW nummer (indien van toepassing)
KvK nummer (indien van toepassing)
De hiervoor genoemde gegevens en jouw accountgegevens worden onder andere gebruikt voor de volgende doeleinden:

Om je op de hoogte te houden van de status van je bestellingen
Om de bestelling/overeenkomst uit te kunnen voeren, waaronder de levering en de zgn. after sales-verplichtingen
Facturatie
Ter verbetering van onze dienstverlening
Om vragen en klachten af te handelen
Om marketingactiviteiten te personaliseren
Om bestellingen te plaatsen uit naam van een bedrijf

3.2.2.2 CHECKOUT – FACTUURADRES
Nadat je de gegevens voor het bezorgadres hebt ingevuld, worden de volgende gegevens gevraagd voor je factuuradres:

Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
Naam
Factuuradres
Telefoonnummer
Betaalmethode
Deze gegevens worden onder andere gebruikt voor de volgende doeleinden:

Zodat ze getoond kunnen worden op de factuur
Om contact op te kunnen nemen m.b.t. de afronding van de bestelling, facturatie of levering
Om de betaling te kunnen ontvangen en om het checkoutproces te optimaliseren
Om fraude en hacking te voorkomen
De gekozen betaalmethode en je IP-adres worden doorgestuurd naar onze betaalprovider Sisow, waarna Sisow de betaling afhandelt

3.2.2.3 BESTELLINGEN BIJ DERDE VERKOPERS
Via jouw account kun je ook bestellingen plaatsen voor producten van derde verkopers (hierna: “Andere Verkoper(s)”) die op de Webshop worden aangeboden. Tradeshop stuurt je NAW-gegevens, e-mailadres en telefoonnummer aan Andere Verkopers, zodat je bestelling door de Andere Verkoper(s) kan worden afgehandeld.

Tradeshop gebruikt voor de communicatie tussen jou en Andere Verkoper(s) een communicatie-applicatie. Deze communicatie wordt namens Tradeshop opgeslagen en kan door Tradeshop worden ingezien en gebruikt om:

Jou en/of de Andere Verkoper(s) in geval van vragen en/of problemen te ondersteunen
Te beoordelen of de Andere Verkoper(s) aan de gestelde service levels voldoen
Het proces te verbeteren

3.2.2.4 CHECKOUT – ALGEMENE BETAALMETHODE SISOW
Tradeshop werkt samen met Sisow om betalingen van bestellingen op de webshop mogelijk te maken. Sisow biedt de volgende betaalwijzen aan: iDeal, Bancontact/Mistercash, Sofort en Bankoverschrijving.

Om betalingen via Sisow mogelijk te maken, wordt onder andere de volgende informatie verzameld:

E-mail
Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
Naam
Factuuradres
Bezorgadres
Telefoonnummer
Bestelwaarde
IP-adres
Ordernummer
Apparaat
Betaalmethode
Deze gegevens worden onder andere gebruikt voor de volgende doeleinden:

Om een betaalnotificatie via email te versturen
Om het risico op fraude in te schatten
Om het ordernummer door te kunnen sturen via email in het geval van betaling of annulering van de order
Om de bestelwaarde en de betaalmethode door te sturen, zodat kan worden gecontroleerd of de betalingen via de gekozen betaalmethode worden ontvangen. Verder kan er beter worden geholpen bij vragen over betaling, annulering of terugbetaling en kunnen foutmeldingen tijdens betalen worden verminderd, waardoor de bestelervaring beter is.


3.2.2.5 CHECKOUT – BETAALMETHODE AFTERPAY (ACHTERAF BETALEN)
Wanneer je “AFTERPAY” als betaalwijze kiest, stem je ermee in dat wij de volgende (persoons)gegevens verzamelen en aan Arvato Finance B.V., Postbus 22010
, 1100 CA Amsterdam, Nederland (hierna: “Afterpay“) ter beschikking stellen:

NAW-gegevens
Geboortedatum
Geslacht
E-mailadres
IP-adres
Telefoongegevens
Gegevens omtrent de bestelling (zoals het bezorgadres, factuuradres, het aantal artikelen, het artikelnummer, de klantgroep, de betaalmethode, het factuurbedrag en de BTW uitgedrukt in procenten)
De hiervoor genoemde gegevens en jouw accountgegevens worden door Afterpay onder andere gebruikt voor de volgende doeleinden:

De afwikkeling van de koop op rekening
Voor een controle van de identiteit en de solvabiliteit door een kredietbureau
Jouw persoonsgegevens worden door Afterpay behandeld in overeenstemming met de geldende voorschriften voor de bescherming van persoonsgegevens en de bepalingen in de privacyverklaring van Afterpay zoals vindbaar op de Webshop van Afterpay (www.afterpay.nl).


3.2.3 CHECKOUT – BETAALMETHODE BANKOVERSCHRIJVING
Wanneer je “BANKOVERSCHRIJVING” als betaalwijze kiest, stem je ermee in dat wij de volgende (persoons)gegevens verzamelen en aan Sparkasse-westmuensterland, Johann Christian Eberle Platz 1, 48599 Gronau (Westfalen)
, Duitsland (hierna: “Sparkasse“) ter beschikking stellen:

Om betalingen via Bankoverschrijving mogelijk te maken, wordt onder andere de volgende informatie verzameld:

E-mail
Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
Naam
Factuuradres
Bezorgadres
Telefoonnummer
Bestelwaarde
IP-adres
Ordernummer
Apparaat
Betaalmethode
Deze gegevens worden onder andere gebruikt voor de volgende doeleinden:

Om een betaalnotificatie via email te versturen
Om het ordernummer door te kunnen sturen via email in het geval van betaling of annulering van de order
Om de bestelwaarde en de betaalmethode door te sturen, zodat kan worden gecontroleerd of de betalingen via de gekozen betaalmethode worden ontvangen. Verder kan er beter worden geholpen bij vragen over betaling, annulering of terugbetaling en kunnen foutmeldingen tijdens betalen worden verminderd, waardoor de bestelervaring beter is.

Jouw persoonsgegevens worden door Sparkasse behandeld in overeenstemming met de geldende voorschriften voor de bescherming van persoonsgegevens en de bepalingen in de privacyverklaring van Sparkasse zoals vindbaar op de Webshop van Sparkasse (www.sparkasse-westmuensterland.de).

3.2.2.5 CHECKOUT – BETAALMETHODE PAYPAL
Wanneer je “PAYPAL” als betaalwijze kiest, stem je ermee in dat wij de volgende (persoons)gegevens verzamelen en aan (hierna: “Paypal“) ter beschikking stellen:

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal
L-2449 Luxembourg

NAW-gegevens
Geboortedatum
Geslacht
E-mailadres
IP-adres
Telefoongegevens
Gegevens omtrent de bestelling (zoals het bezorgadres, factuuradres, het aantal artikelen, het artikelnummer, de klantgroep, de betaalmethode, het factuurbedrag en de BTW uitgedrukt in procenten)
De hiervoor genoemde gegevens en jouw accountgegevens worden door PayPal onder andere gebruikt voor de volgende doeleinden:

Jouw persoonsgegevens worden door PayPal behandeld in overeenstemming met de geldende voorschriften voor de bescherming van persoonsgegevens en de bepalingen in de privacyverklaring van PayPal zoals vindbaar op de Webshop van PayPal (www.paypal.com).

3.2.4 VERLANGLIJST
Je kunt in de webshop een eigen Verlanglijst opstellen. Als je producten aan je verlanglijst toevoegt terwijl je bent uitgelogd, blijven deze producten 30 dagen in je Verlanglijst staan.

Onder andere de volgende gegevens worden verzameld, ongeacht of je in- of uitgelogd bent:

IP-adres
Surfgedrag
Als je producten aan jouw Verlanglijst toevoegt terwijl je bent ingelogd, kun je je Verlanglijst altijd terugvinden in “Mijn account”.

Deze gegevens worden verzameld voor marketingdoeleinden en zodat Tradeshop je Verlanglijst kan onthouden wanneer je terugkeert op de Webshop.

3.2.5 REVIEWS


3.2.5.1 PRODUCTREVIEWS
Je kunt producten op de Webshop beoordelen via Mijn Account. Je kunt alleen een review over een bepaald product geven als je het betreffende product hebt gekocht. Als je een beoordeling geeft, worden onder andere de volgende gegevens verzameld, zodat de bestelling aan de juiste beoordeling en het juiste e-mailadres kan worden gelinkt.

Naam
E-mailadres
Product
Ordernummer
Deze informatie wordt gebruikt om de productreviews op de Webshop te kunnen tonen en om contact op te kunnen nemen met de klant en eventuele klachten af te kunnen handelen.

3.2.5.2 WEBSHOPBEOORDELINGEN
Je kunt via de Webshop een beoordeling geven over de Webshop en (de service van) Tradeshop. Ook hier geldt dat je eerst een bestelling moet hebben geplaatst om een beoordeling te kunnen geven. Om de service van Tradeshop te beoordelen, worden de volgende gegevens verzameld:

Naam
Woonplaats
De gegevens worden verzameld om contact op te kunnen nemen en eventuele klachten af te kunnen handelen.

Je kunt via de Webshop een review geven door op de knop “Schrijf een review” of een soortgelijke link te klikken. Je wordt vervolgens doorgeleid naar de Webshop van een derde partij, een contractpartner van Tradeshop die gespecialiseerd is in klantbeoordelingen. Via deze website kun je de review invullen en plaatsen nadat je akkoord bent gegaan met de voorwaarden van deze partij. Deze derde partij is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. Tradeshop verwijst in dat geval naar de (privacy) voorwaarden die de betreffende partij hanteert.

3.2.5.3 BEOORDELINGEN VAN DERDE VERKOPERS
Indien je via de Webshop een product koopt van derde verkopers (hierna: “Andere Verkoper(s)”), ontvang je een e-mail met het verzoek om een review te geven over het product/Andere Verkoper. Wanneer je een review geeft, wordt deze geplaatst op de zogenaamde “seller page” van de betreffende Andere Verkoper. Daarbij zijn de volgende (persoons)gegevens zichtbaar in de review op deze pagina:

Beoordeling Andere Verkoper
Ervaring met de Andere Verkoper/het gekochte product
Naam
De hierboven genoemde gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

Onderzoek naar de klanttevredenheid over Tradeshop en/of de aan haar gelieerde ondernemingen
Onderzoek naar de klanttevredenheid over Andere Verkopers c.q. waarborgen service levels voor Andere Verkopers
Verbetering van service en processen
Behandelen van vragen en/of klachten
Controle op misbruik (bijv. verstrekken van meerdere ervaringen/reviews door één en dezelfde persoon)

3.2.5.4 BEOORDELINGEN VIA ANDERE KANALEN
Je kunt een beoordeling achterlaten over Tradeshop via vergelijkingsites die producten en prijzen van Tradeshop tonen. Om een beoordeling achter te laten kunnen onder andere de volgende gegevens worden verzameld:

E-mailadres
Naam
De gegevens worden verzameld om contact op te kunnen nemen met de klant en eventuele klachten af te kunnen handelen.

Voor meer informatie over de verzamelde data word je verwezen naar de privacy policy van het betreffende andere kanaal.

3.2.6 KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK
Nadat je bij Tradeshop besteld hebt of nadat je contact hebt gehad met Tradeshop, kunt je benaderd worden voor een klanttevredenheidsonderzoek. Dit onderzoek kunnen wij door een andere partij laten uitvoeren. Indien je deelneemt aan een dergelijk klanttevredenheidsonderzoek, zullen onder andere de volgende (persoons)gegevens worden verwerkt:

NAW-gegevens
E-mailadres en/of telefoonnummer
Ervaringen met (afdelingen van) Tradeshop en/of aan haar gelieerde ondernemingen
Gegevens over een geplaatste of geleverde bestelling
IP-adres
De hierboven genoemde gegevens worden onder meer gebruikt voor de volgende doeleinden:

Onderzoek naar de klanttevredenheid betreffende (afdelingen van) Tradeshop en/of de aan haar gelieerde ondernemingen
Verbetering van service en processen
Behandelen van vragen en/of klachten
Controle op misbruik (bijv. verstrekken van meerdere ervaringen/reviews door één en dezelfde persoon)

3.2.7 KLANTENSERVICE
Indien je vragen of klachten hebt over een product dat je hebt gekocht via de Webshop of over de service van Tradeshop of Andere Verkoper(s), kun je ons bellen, mailen of de chat gebruiken. Je kunt de contactgegevens vinden op de Webshop. Het is ook mogelijk om gebruik te maken van het online klachtenformulier op de Webshop. Als je gebruik maakt van het online formulier, dan vragen wij in ieder geval om de volgende (persoons)gegevens:

Voor- en achternaam
E-mailadres
Telefoonnummer
Ordernummer (optioneel/indien van toepassing)
Omschrijving van de aard van je klacht
Wanneer je gebruik maakt van de chatfunctie, worden alleen om je voor- en achternaam, e-mailadres en het onderwerp van de chat gevraagd.

De hiervoor genoemde gegevens worden gebruikt in het kader van de afhandeling van je klacht. Indien je klacht over een product of service van een Andere Verkoper gaat, dan zullen jouw gegevens met deze Andere Verkoper worden gedeeld, maar alleen voor zover dat noodzakelijk is in het kader van de afhandeling van de klacht.


3.2.8 DIGITALE NIEUWSBRIEVEN
Je kan je aanmelden voor verschillende nieuwsbrieven, zowel algemene als persoonlijke. De persoonlijke nieuwsbrieven worden bijvoorbeeld verstuurd op basis van je persoonlijke details, bestelhistorie en andere gegevens. Op deze manier kunnen we je een relevantere nieuwsbrief sturen. Als je graag de gratis digitale nieuwsbrieven van Tradeshop wil ontvangen vragen we je, onder andere, om de volgende (persoonlijke) gegevens.

Titel
Voor- en achternaam
E-mailadres
Je kan je te allen tijde uitschrijven van onze nieuwsbrieven door in te loggen met je account en jezelf uit te schrijven. Ook kan je altijd gebruik maken van de uitschrijf-link in de nieuwsbrieven zelf.

3.3 BEHANDELING VAN PERSOONSGEGEVENS

3.3.1 VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS BUITEN DE EU
Wij werken samen met derde partijen zoals Google en Facebook. Dit betekent dat de data kan worden opgeslagen op servers buiten Europa. Daar geldt andere wetgeving dan in Europa wat betreft omgang met persoonsgegevens. Deze derde partijen houden zich aan de Privacy Shield Principles en zijn aangesloten bij het Privacy Shield Programma van het Amerikaanse ministerie van Handel. Bedrijven die hierbij zijn aangesloten worden beschouwd als organisaties die voldoen aan de Europese beveiligingsstandaard voor persoonsgegevens.

3.3.2 BEWAARTERMIJN
Tradeshop bewaart je gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor je gegevens worden verwerkt, tenzij de gegevens langer bewaard moeten worden om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals een bewaarplicht). Hoe lang bepaalde gegevens worden bewaard, is afhankelijk van de aard van de gegevens en de doeleinden waarvoor deze worden verwerkt. De bewaartermijn kan dus per doel verschillen.

3.3.3 BEVEILIGING
Tradeshop neemt maatregelen om je persoonsgegevens voldoende te beschermen. Wij gebruiken daarvoor middelen die passen bij onze activiteiten, de aard en omvang van ons bedrijf en het soort gegevens dat we verwerken. Dit doen we om ongeoorloofde toegang tot, aanpassing, openbaarmaking of verlies van persoonsgegevens te voorkomen.

Wij verwachten dat je zelf ook bijdraagt aan de veiligheid van je persoonsgegevens, door de inloggegevens van je account (e-mailadres en wachtwoord) geheim te houden. Deel je inloggegevens nooit met iemand anders en ga er zorgvuldig mee om.

3.3.4 INZAGE EN VERBETERING VAN UW GEGEVENS
Je kunt je eigen gegevens altijd bekijken en zo nodig aanpassen door in te loggen in je account.

Als je geen account hebt, kun je persoonlijke informatie die Tradeshop over je heeft opvragen. Indien de informatie onjuist is kun je Tradeshop verzoeken deze aan te passen. Zulke verzoeken om inzage of correctie van je gegevens kun je per email of met het klachtenformulier aan onze klantenservice sturen.

3.3.5 RECHT VAN VERZET
Je kunt kosteloos bezwaar maken tegen het gebruik van je persoonsgegevens. Je bezwaar tegen het gebruik van je persoonsgegevens kun je per e-mail of schriftelijk richten aan onze klantenservice. Binnen vier weken ontvang je antwoord van Tradeshop

Als je bezwaar maakt tegen het gebruik van je gegevens voor directe marketing doeleinden, zal Tradeshop stoppen met het gebruik van je gegevens voor deze doeleinden. Je krijgt dan geen commerciële e-mails – zoals nieuwsbrieven - van Tradeshop meer.

3.3.6 PRIVACY- EN COOKIEBELEID VAN DERDEN
Dit Privacy- en Cookiebeleid is niet van toepassing op Webshops van derden die door middel van links met de Webshop zijn verbonden. Daarnaast is het Privacy- en Cookiebeleid ook niet van toepassing op gegevens verzameld door bedrijven zoals Google. Je kunt zelf je voorkeuren aanpassen in je Google account. Raadpleeg daarvoor hun privacy policy.

Tradeshop kan op geen enkele wijze aansprakelijk of verantwoordelijk worden gehouden voor de wijze waarop deze derden en bedrijven omgaan met jouw (persoons)gegevens. Tradeshop adviseert daarom om altijd het privacy- en cookiebeleid op de betreffende Webshops en bedrijven te lezen.

4. GEBRUIK VAN COOKIES


4.1 WAT ZIJN COOKIES
Zoals bij veel Webshops het geval is, maakt Tradeshop gebruik van cookies en op cookies lijkende bestanden en technologieën zoals “web beacons” (hierna aangeduid als: ”Cookies").

Een Cookie is een klein tekstbestandje dat met een pagina van de Webshop wordt meegestuurd en via je browser op de harde schijf van je computer of op je tablet of telefoon wordt opgeslagen.

Cookies worden bijvoorbeeld gebruikt om wachtwoorden en persoonlijke instellingen te bewaren, zodat je bij een volgend bezoek aan de Webshop niet opnieuw je gegevens hoeft in te voeren.

Hieronder wordt uitgelegd hoe er op de Webshop gebruik wordt gemaakt van Cookies, van wie de Cookies afkomstig zijn en waarom de Cookies worden ingezet. Voor het optimaliseren van de eigen advertenties en die van derde partijen, worden onder meer de volgende gegevens verzameld:

Gekochte producten
Bekeken producten
Bestelwaarde
Hoe komt de klant op de Webshop terecht
In onderstaande uitleg wordt beschreven hoe Cookies geweigerd en verwijderd kunnen worden.

4.1.1 FUNCTIONELE COOKIES
Tradeshop maakt gebruik van Cookies, zoals Google Analytics, om je gekozen instellingen en ingevoerde gegevens te onthouden gedurende je bezoek aan de Webshop. Deze Cookies maken het browsen op onze Webshop eenvoudiger, omdat bepaalde gegevens niet steeds opnieuw hoeven worden ingevoerd.

Daarnaast kan Tradeshop Cookies gebruiken die noodzakelijk zijn om de Webshop goed te laten functioneren, ook als je de Webshop bezoekt op je mobiele telefoon of tablet.

4.1.2 A/B TESTING COOKIES
Tradeshop test haar Webshop voortdurend om je de beste gebruikerservaring te kunnen bieden. Daarvoor maakt Tradeshop gebruik van zogenaamde A/B testing Cookies van derde partijen. Bij A/B testen worden twee verschillende varianten van de Webshop, of delen van de Webshop, aan bezoekers getoond om te bekijken welke variant het beste werkt. Deze Cookie bepaalt dus welke variant je te zien krijgt.

4.1.3 WEBSHOP ANALYSE COOKIES
Op de Webshop worden Cookies ingezet die bijhouden welke pagina’s je hebt bezocht. Deze informatie wordt onder andere verzameld door de webanalysediensten Aol (Adserver), Alexa, Crazy Egg, Google Analytics, Pingdom, Hotjar en Piwik.

Deze webanalysediensten maken gebruik van Cookies om te analyseren hoe bezoekers de Webshop gebruiken. De Cookies worden gebruikt om bezoekersinformatie op te slaan, zoals de tijd waarop het bezoek aan de Webshop heeft plaatsgevonden, of de bezoeker de Webshop eerder heeft bezocht en via welke Webshop de bezoeker op de webpagina is terechtgekomen.

Om de gebruikservaring en klantervaring van onze Webshop verder te verbeteren en optimaliseren maakt Tradeshop gebruik van Hotjar Web Analytics Service. Hotjar kan muisklikken, muisbewegingen en scroll-activiteiten registreren. Daarnaast verzamelt Hotjar informatie over bezochte pagina’s, ondernomen acties, het land waarin je je bevindt, het apparaat dat je gebruikt en de browser waarmee je werkt. Hotjar verzamelt geen persoonlijk identificeerbare informatie (PII) die je niet vrijwillig invoert op deze Webshop. Ook volgt Hotjar geen surfgedrag op Webshops die geen Hotjar-diensten gebruiken. Hotjars privacyreglement bevat een gedetailleerde uitleg over hoe Hotjar gebruikt wordt: https://www.hotjar.com/privacy. Je kunt er altijd voor kiezen om je gegevens niet te laten verzamelen door Hotjar wanneer je onze Webshop bezoekt door de zogenaamde ‘Opt-out’ pagina te bezoeken op de Webshop van Hotjar en op ‘Disable Hotjar’ te klikken.

De gegenereerde informatie over je gebruik van de Webshop wordt in de meeste gevallen verzonden naar servers van de betreffende webanalysediensten. De webanalysediensten zullen deze informatie gebruiken om te evalueren hoe je de Webshop gebruikt, om rapporten over de activiteiten op de Webshop op te stellen en om andere diensten aan te bieden met betrekking tot het gebruik van de Webshop en het internet. Tradeshop gebruikt de geaggregeerde gegevens uit de rapporten voor verdere optimalisering van de Webshop.

Tradeshop verwijst naar het privacybeleid van de betreffende webanalysediensten waarin wordt beschreven hoe zij omgaan met (persoonlijke) gegevens wanneer er gebruik wordt gemaakt van hun producten en services, waaronder webanalyse.

4.1.4 AFFILIATE COOKIES
Op de Webshop worden Affiliate Cookies gebruikt om de effectiviteit van advertenties te meten die namens Tradeshop op Webshops van derden zijn geplaatst. Op deze manier kan de affiliatepartner door Tradeshop beloond worden voor het feit dat de affiliate online advertenties van Tradeshop laat zien. Door middel van deze Cookies kan worden nagegaan welke affiliatepartner je naar onze Webshop heeft geleid, of de advertenties effectief zijn en bijvoorbeeld daadwerkelijk tot een aankoop via de Webshop hebben geleid, zonder dat er persoonsgegevens worden uitgewisseld.

4.1.5 RETARGETING COOKIES
Op de Webshop wordt gebruik gemaakt van retargeting Cookies om relevante advertenties te laten zien aan eerdere bezoekers van de Webshop. Met behulp van deze Cookies kan een profiel van jouw surfgedrag worden opgebouwd, waarmee bijvoorbeeld advertenties kunnen worden afgestemd op je interesses. De advertenties worden getoond op Webshops van advertentiepartners en op social media.

4.1.5.1 Criteo
Er worden onder andere retargeting Cookies van Criteo gebruikt. Voor meer informatie over de informatie die Criteo verzamelt, wordt verwezen naar de Criteo Privacy Policy.

4.1.5.2 Google Adwords & Analytics Remarketing
Tradeshop maakt gebruik van Google Adwords & Analytics remarketing services om advertenties te laten zien op Webshops van derden (inclusief Google) aan eerdere bezoekers van Tradeshop Dit kan betekenen dat wij advertenties vertonen aan een bezoeker die bijvoorbeeld het bestelproces nog niet succesvol heeft afgerond, of net heeft afgerond. De advertenties kunnen tekst- of displayadvertenties zijn binnen het Google Display Netwerk.

Alle verzamelde gegevens worden gebruikt in overeenstemming met de Privacy- en Cookiestatement van Tradeshop en Google’s privacy policy. Je kunt je advertentievoorkeuren instellen via de Google Ad Preference page.

4.1.5.3 Retargeting Cookies op Webshops van derden
Er kan op Webshops van derden (zoals op online marktplaatsen) retargeting plaatsvinden. Cookies van Tradeshop worden ingezet om relevante advertenties te laten zien aan eerdere bezoekers van deze andere Webshops.

4.1.6 SOCIAL MEDIA COOKIES
Op de Webshop kan gebruik worden gemaakt van social media buttons van bijvoorbeeld Facebook, YouTube, Twitter, Pinterest en Google+.

Zodra je een pagina van de Webshop bezoekt die social media buttons bevat, maakt je browser een verbinding met de betreffende social media aanbieder. Deze aanbieder verkrijgt daardoor informatie over de pagina’s van de Webshop die je met je IP-adres hebt bezocht.

Als je tijdens je bezoek aan de Webshop bent aangemeld bij Facebook, YouTube, Twitter, Pinterest of Google+, dan kan je bezoek worden gelinkt aan je account. Als je de buttons gebruikt, bijvoorbeeld door het Facebook ‘Like’-symbool aan te klikken, dan wordt de betreffende informatie door je browser naar de betreffende aanbieder verzonden en daar bewaard.

Het doel en de omvang van de gegevens die via de social media buttons worden verzameld, evenals de verdere verwerking, het verdere gebruik en de duur van de opslag, wordt uitsluitend bepaald door de aanbieders van de buttons. Hierover kun je meer lezen in de privacy policy van de betreffende aanbieders.

4.2 COOKIES INSCHAKELEN/UITSCHAKELEN
Je kunt Cookies accepteren of weigeren door je browserinstellingen aan te passen. Aangezien iedere browser anders is, verwijst Tradeshop naar de informatiepagina van je browser of de gebruikershandleiding van je telefoon voor het instellen van je cookievoorkeuren.

Als Cookies volledig worden uitgeschakeld, kan het mogelijk zijn dat je niet alle functies van de Webshop kunt gebruiken. Maak je gebruik van verschillende computers op verschillende locaties, dan moet je ervoor zorgen dat iedere browser is aangepast aan je cookie-voorkeuren.

Je kunt Cookies altijd verwijderen van de harde schijf van je computer of van je tablet of telefoon. Raadpleeg hiervoor de informatiepagina van je browser of de gebruikershandleiding van je telefoon of tablet.

5. CORPORATE WEBSITE
Om het bezoek aan de Corporate Website aantrekkelijk te maken voor jou als bezoeker, verzamelt Tradeshop informatie over jouw persoonsgegevens en navigatiegedrag op de website, en of je via een van onze advertentiepartners op de Corporate Website terecht bent gekomen. Onder deze gegevens vallen bijvoorbeeld:

Land
Bekeken pagina’s
IP-adres
Hoe je bent binnengekomen op onze website
Waar je onze website verlaat
Met wat voor apparaat je onze website bezoekt
Bovenstaande informatie wordt gebruikt om websitebezoekers beter te begrijpen en relevante advertenties te tonen.

6. WIJZIGINGEN
De inhoud van dit Privacy- en Cookiebeleid kan worden gewijzigd. De meest actuele versie is steeds te vinden op de Webshop. Tradeshop adviseert dan ook dit Privacy- en Cookiebeleid regelmatig te raadplegen, in ieder geval voordat je persoonsgegevens aan Tradeshop verstrekt.

7. VRAGEN
Mocht je vragen hebben over dit Privacy- en Cookiebeleid, aarzel dan niet om contact op te nemen met Tradeshop

Tradeshop Onlinehandel
Ochtruperstrasse 24
48599 Gronau - Duitsland

Telefoon:+31 (0)85 06 04 212
E-mail: info@tradeshopping.nl

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »
Veilig betalen
Snelle levering
Klantenservice (24/7 via chatfunctie)
Niet goed geld terug (14 dagen bedenktijd)